Техподдержка и горячая линия БК Леон
Служба поддержки БК Леон работает достаточно качественно. В ней представлены основные способы коммуникации, а также работают грамотные, вежливые специалисты. Однако бросается в глаза отсутствие горячей линии. Леон в этом плане поступил достаточно странно. Хотя легальные конторы, как и рассматриваемый нами Леон, вопросом поддержки своих клиентов должны заботится особенно.
Хотя можно отметить, что теходдержка – не самая определяющая характеристика букмекерской конторы. Потому что необходимость обращаться за помощью к конторским специалистам возникает далеко не у каждого игрока. С другой стороны, если проблемы все-таки нужно решать, то желательно, чтобы поддержка реагировала как можно быстрее и реально помогала.
Считается, что БК Леон в этом плане со своей работой справляется и без горячей линии лучше, чем многие другие конкуренты с куда большим количеством способов обращения в клиентскую службу.
Способы обращения в поддержку БК Леон открытые для всех игроков
Возможно, самый простой способ обращения в техподдержку Леона – это написать в форму обратной связи. Ответ приходит на указанную электронную почту. Для перехода к написанию вопроса, нужно щелкнуть на вкладку «Помощь» в шапке официального сайта.
Раздел “помощь” находится на главной панели навигации
Еще способ – найти контактные данные службы поддержки. Они у Леона помещены в нижней части сайта. Хотя представляют собой всего лишь указание адреса e-mail и полного юридического адреса конторы (вероятно, для писем и иной корреспонденции).
Перейти к контактам можно через клавишу в нижней части ресурса
Выбранные способы могут отличаться по времени реагирования.
| Способ обращения | Контакт | Время реагирования |
|---|---|---|
| Горячая линия БК Леон | – | – |
| Электронная почта | info@leon.ru | 1 мин. – 2-3 часа |
| Обратная связь | На сайте | 1 мин. – 2-3 часа |
Основным выбором из двух выглядит, конечно, электронная почта. По факту, этот вариант выбирают чаще остальных.
Отзывы о поддержке Leon
Отзывы о техподдержке большинства букмекерских контор часто нелестные. Возможно, потому что довольные игроки редко находят время для написания своего мнения или успешного опыта обращения к специалистам. А вот у недовольных времени и сил всегда хватает.
Однако в случае с БК Леон, в частности о работе ее поддержки, в основном собраны позитивные мнения в сети. Негативные моменты тоже можно отыскать:
С другой стороны, если копнуть немного глубже, то складывается четкая картина. Есть все основания полагать, что негативные отзывы либо заказные, либо сделаны нечестными на руку игроками. Потому что верить в то, что контора сразу банит новых игроков или закрывает счета всего после 2-3 ставок, как минимум глупо.
Отдельно отметим, что сама форма обратной связи выглядит удобно:
Форма обратной связи на сайте
Сделаем выводы
Техподдержка Леон преимущественно оценена достаточно высоко в сети. Причем в расчет берется и мнение специалистов, и отзывы обычных игроков. К такому мнению однозначно присоединяемся и мы, хотя некоторые недостатки все же отметим.
Например, сложно объяснить полное отсутствие самого быстрого способа связи – по телефону. Возможно, в букмекерской конторе Леон просто экономят, ведь горячую линию содержать затратно. С другой стороны, проверено и нами, в том числе, что все проблемы спокойно решает электронная почта. Хотя да, там затрачивается больше времени на ответ.
Но если букмекер способен решить проблемы, то каким способом он это сделает – уже менее значимый вопрос. Правда ведь?
Используйте запросы ниже для поиска ищут: